1 juillet 2013 1 01 /07 /juillet /2013 16:35

Arrivé de Rudi, Oli et Fred dimanche vers 2h du mati après 1.150 km en une traite, ça fait mal au cul, mais le fait de sentir l'écurie nous a motivés.

 

En revanche, 5 jours après son accident Patrick est toujours en Islande...

Patrick-chambre.jpg

 

Je signe volontiers pour prolonger mon voyage, mais certainement pas dans ces conditions... vive Axa Assistance...

Je déconseille vivement cette compagnie, surtout pour un voyage en moto en Islande :

Résumé de quelques entretiens téléphoniques avec AXA assistance :

- 10 minutes après l'accident, Oli gère le contact avec AXA et me passe le relais pour s'atteler à autre chose ; son commentaire : bonne chance, même pas sympa, ça fait 3 fois qu'il me renvoie de service en service...

C'est mon tour, l'ambulance est en route grâce à une Islandaise qui passait par là

- Bonjour, comment fait-on pour la moto (Sanchant que Patrick a payé l'extension "Moto Islande")

- Ben Monsieur (avec une voix pleine d'aplomb), on ne va quand même pas rapatrier une moto qui roule (silence)

- et on fait comment ? Je la mets dans mes bacs ??? 

Plus tard, nous constatons que la moto a un problème de boite de vitesse, mais malgré le supplément payé pour ce pays, ils n'ont pas été foutus de prendre la moto en charge sur l'ile. 

Plus tard (et au moins 10 contacts téléphoniques avec AXA Assisatnce) nous nous sommes débrouillés, à nos frais (au moins 100 €) pour ramener la moto au Danemark où un dépanneur nous attendait.

 moto-patrick-axa-assistance2.jpg

Chargement de la moto au Danemark

En ce qui concerne Patrick,... c'est pire, s'il avait géré lui même son assistance à l'aide de son simple smartphone, il serait déjà en Belgique avec le vol de dimanche.... au moment d'écrire cet article, il est toujours dans sa chambre...double (avec un Islandais qui ronfle et rotte à tour de bras), départ prévu ce midi d'Akureyri pour arriver à ... Paris et ensuite 300 km d'ambulance !

Allez Patrick, bon courage pour les prochaines heures !

 

Tag : AXA assistance problème

 

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commentaires

serrurier 26/03/2015 18:25

J'apprécie votre blog, n'hésitez pas a visiter le mien.
Cordialement